Termos e Condições dos Planos

1. Descrição do Serviço
O Pacote Mensal de Manutenção Preventiva Residencial oferecido pela My House consiste em uma série de serviços de manutenção preventiva em várias áreas da residência do Cliente. O objetivo principal é evitar emergências fora de hora e em dias comemorativos, prevenindo problemas e detectando potenciais falhas antes que ocorram. É importante ressaltar que o pacote não promete eliminar completamente a possibilidade de emergências, uma vez que isso pode ser inevitável dependendo das condições de uso da residência.

2. Escopo dos Serviços Incluídos

 Os serviços incluídos no Pacote Mensal de Manutenção Preventiva Residencial consistem em uma manutenção preventiva realizada semanalmente e abrangem:

• Higienização de reservatórios de água potável.

• Limpeza e desobstrução de ralos, caixa de gordura, chuveiros e ducha.

• Manutenção do sistema de ar condicionado.

• Verificação e reparo de torneiras e filtros de água.

• Resolução de problemas elétricos e hidráulicos.

• Atendimento a situações de falta de gás, falta de água ou entupimento sanitário.

 Além disso, nesses pacotes mensais estão incluídos os produtos necessários para a higienização do sistema de ar condicionado.
3. Serviços Adicionais
Qualquer serviço que não esteja incluído no Pacote Mensal de Manutenção Preventiva Residencial e que seja necessário para a residência do Cliente será tratado separadamente. O valor a ser cobrado por serviços adicionais será acordado com base na necessidade e dificuldade do serviço, em consulta com o Cliente.

4. Limitações
O Pacote Mensal de Manutenção Preventiva Residencial não abrange serviços de reforma da residência, construção de novos elementos estruturais, ou pintura de grande escala. Quaisquer serviços relacionados a reformas, pintura, ou construção serão tratados como serviços adicionais e terão custos adicionais a serem determinados em acordo com o Cliente.

5. Responsabilidades do Cliente
O Cliente é responsável por fornecer acesso seguro à residência para a realização dos serviços de manutenção preventiva. É importante que o Cliente comunique qualquer problema ou preocupação com antecedência e forneça informações precisas sobre as áreas a serem atendidas.

6. Pagamento
O Cliente concorda em pagar o valor mensal acordado para o Pacote Mensal de Manutenção Preventiva Residencial. Quaisquer serviços adicionais serão faturados separadamente com base nas tarifas vigentes.

7. Cancelamento
O Cliente pode cancelar o Pacote Mensal de Manutenção Preventiva Residencial a qualquer momento, desde que avise a My House com antecedência. Qualquer pagamento antecipado ou saldo pendente será resolvido de acordo com as políticas de cancelamento da empresa.

8. Alterações nos Termos e Condições
A My House reserva o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento. O Cliente será informado sobre quaisquer alterações significativas e terá a oportunidade de revisar e aceitar os novos termos antes de continuar com os serviços.

Ao aceitar os termos e condições, o Cliente concorda em cumprir todas as políticas e diretrizes estabelecidas neste documento.

9. Contato

 Para esclarecimento de dúvidas ou obtenção de informações adicionais, utilize os seguintes meios de contato:

 Telefone: +55 12 99794-6603

 Email: myhouseservicos@gmail.com